¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?
Sí. Si recibiste un producto dañado o defectuoso, lo reponemos sin costo. Tenés que escribirnos dentro de las 48 horas desde que lo recibiste, con fotos y tu número de orden. Contacto: [email protected] o WhatsApp de atención al cliente.
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
Una vez despachado, el envío suele demorar entre 4 y 6 días hábiles según tu localidad (ver Política de Envíos). Las entregas están a cargo de Correo Argentino.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todas las provincias de Argentina a través de Correo Argentino.
Hice un pedido pero no recibí el mail de confirmación, ¿qué hago?
Revisá que tu correo esté bien escrito y mirá la carpeta SPAM/Correo no deseado. Si no aparece, escribinos a [email protected] con tu nombre y DNI.
No encontré respuesta a mi consulta, ¿cómo los contacto?
Podés escribirnos por WhatsApp (canal de atención al cliente) o a [email protected]. Respondemos habitualmente dentro de 24 hs hábiles.
Recibí aviso de entrega próxima o fallida y mi pedido no llegó, ¿qué hago?
En general, significa que el transportista intentó entregar y no pudo. Coordiná una nueva entrega con Correo Argentino o acercate a la sucursal indicada con tu DNI y el número de guía.
¿Puedo retirar en sucursal del correo?
Sí. Si seleccionaste esa opción o si el intento a domicilio no fue exitoso, el paquete queda en la sucursal asignada por 5 días hábiles para retiro por el titular con DNI y número de guía. Pasado ese plazo, vuelve a depósito y será necesario abonar un nuevo envío para reexpedirlo.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Te enviamos el número de tracking al despachar. Podés seguirlo desde nuestra web o en el portal de Correo Argentino.
¿Qué medios de pago aceptan?
A través de Mercado Pago con hasta 3 cuotas sin interés. También podés solicitar transferencia bancaria.
¿Puedo cambiar talles?
Sí, solo en indumentaria y sujeto a disponibilidad. El producto debe estar sin uso, con empaque original y comprobante de compra. Escribinos dentro de los 7 días hábiles de recibido.
